Caso de éxito: Civitatis

Descubra cómo Civitatis utilizó Zendesk para reducir el tiempo para cerrar las negociaciones con los clientes en un 30 por ciento



CX Network
05/20/2020

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La tecnología, pieza clave en Civitatis para ofrecer una óptima experiencia de cliente.

Descargar para aprender

  • Civitatis utiliza Zendesk como plataforma que les ofrece un sistema de tickets, chat en vivo, soporte telefónico y una base de conocimientos inteligente que facilita y agiliza la gestión de la atención al cliente a través de varios canales.

  • Hemos reducido en un 30% el tiempo necesario para cerrar las gestiones.

  • Zendesk nos ha permitido crecer de una manera sostenible y eficiente, incorporando nuevos canales en diferentes idiomas y nuevas verticales dentro del negocio.

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