Informe de Zendesk sobre las tendencias de la experiencia del cliente 2020
Add bookmarkLos análisis de Zendesk Benchmark (nuestro índice de datos de 45.000 empresas que utilizan Zendesk) nos han ayudado a entender cómo las empresas de más éxito consiguen que sus clientes regresen y cuáles son las buenas prácticas que distinguen a los líderes de los demás negocios.
Descubre:
• Conclusiones importantes sobre las expectativas con que los clientes interactúan con las empresas
• Las 5 tendencias más destacadas del sector de experiencia del cliente en 2020
• Datos de referencia de las empresas líderes que las distinguen de sus competidores