En praktisk vejledning til implementering af kundeservice ud fra en multikanals model

I dette whitepaper forklares det, hvorfor Storbritannien kun befinder sig i startfasen af processen med brug af flere kanaler.

Det beskrives ogsæ, hvordan kontaktcentre kan opnæ effektiv kundeservice via flere kanaler og 'forstæ kundernes adfçrd' og 'mæle det, der har betydning'.

En praktisk vejledning til implementering af kundeservice ud fra en multikanals model.
By entering your information and submitting the form, you give the CX Network and partners permission to contact you with relevant offerings.
To continue viewing this content please fill out the form below and become an CX Network member.
Already a CX Network member? Sign in below to download.
You may login with either your assigned username or your e-mail address.
The password field is case sensitive.