Report Zendesk sulle tendenze dell’esperienza clienti 2020
Add bookmarkCon Benchmark Zendesk, il nostro indice basato sui dati di 45.000 aziende che utilizzano Zendesk, abbiamo esplorato il modo in cui le migliori aziende forniscono esperienze che fanno tornare i clienti, individuando le prassi ottimali che le separano dalla concorrenza.
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- Importanti osservazioni sulle aspettative dei clienti quando interagiscono con le aziende
- Le cinque principali tendenze nel settore dell'esperienza clienti per il 2020
- Dati di benchmark di aziende leader che emergono rispetto alla concorrenza