I detta White Paper unders÷ks varf÷r kontaktcentermarknaden fortfarande befinner sig i startgroparna vad gåller anvåndningen av flera kanaler.
Den innehæller ocksæ f÷rslag pæ ætgårder som kontaktcenter kan vidta f÷r att utveckla en effektiv flerkanalig tjånst, bland annat via att ÷ka f÷rstæelsen f÷r kundens beteenden och att måta vad som faktiskt g÷r skillnad.
CX Network | 02/14/2016
RECOMMENDED
Upcoming Events
CX Healthcare West
June 04 - 05, 2024
Westin Carlsbad, San Diego
Register Now |
View Agenda |
Learn More
Customer Contact Week Asia 2024
July 16 - 19, 2024
One Farrer Hotel, Singapore
Register Now |
View Agenda |
Learn More