I dette whitepaper forklares det, hvorfor Storbritannien kun befinder sig i startfasen af processen med brug af flere kanaler.
Det beskrives ogsæ, hvordan kontaktcentre kan opnæ effektiv kundeservice via flere kanaler og 'forstæ kundernes adfçrd' og 'mæle det, der har betydning'.
RECOMMENDED
2024 Digital Experience Benchmark Report
2024-03-15
4 innovation strategies for next-level CX
2024-01-19
Upcoming Events
CX Healthcare West
June 04 - 05, 2024
Westin Carlsbad, San Diego
Register Now |
View Agenda |
Learn More
Customer Contact Week Asia 2024
July 16 - 19, 2024
One Farrer, Singapore
Register Now |
View Agenda |
Learn More