CX Retail Europe Exchange ist ein exklusives Forum nur auf Einladung, das 55 führende Entscheider aus den Bereichen Customer Experience, Kundenservice und digitale Kundenerlebnisse aus dem europäischen Einzelhandel zusammenbringt.
An zwei fokussierten Tagen nehmen Führungskräfte, die die Zukunft der Customer Experience im Handel gestalten, an offenen Diskussionen hinter verschlossenen Türen, praxisnahen Fallstudien und Peer-to-Peer-Benchmarking mit Branchenkollegen teil.
Fordern Sie Ihre Einladung an und werden Sie Teil der strategischen Gespräche, die die Zukunft der Customer Experience im europäischen Einzelhandel prägen.
Um ein Höchstmaß an Relevanz für alle Teilnehmer zu gewährleisten, richtet sich der CX Retail Exchange ausschließlich an erfahrene Führungskräfte aus den Bereichen Customer Experience, Kundenservice und digitale Kundenerlebnisse, die die CX-Strategie ihres Unternehmens verantworten.
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Digital, Ecommerce
& Omnichannel
Data, Loyalty
& Insights
Sehen Sie sich jetzt unseren Post-Event-Bericht 2026 an und erfahren Sie im Detail, was Sie beim nächsten Mal erwartet.
In Zusammenarbeit mit dem CX Network entstanden, zeigt dieser Kurzbericht, wie sich Kundenloyalität im Jahr 2026 verändert und warum sie fragiler ist als je zuvor. Basierend auf konkreten Erkenntnissen führender Einzelhandelsmarken wird aufgezeigt, wie sich Loyalität von Punkten und Prämien hin zu emotionaler Verbundenheit, Gemeinschaft und Vertrauen entwickelt und wie KI die Spielregeln erneut verändern wird.
Sponsoring ist die effektivste Möglichkeit, Ihre Lösungen und Ideen führenden Entscheidern aus den Bereichen Customer Experience, Kundenservice, Digital und Retail vorzustellen, die aktiv nach umsetzbaren Strategien und innovativen Ansätzen suchen.