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22 - 24 OKTOBER, 2018
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Oliver Kleimann, Head of Customer Experience Management at 1&1 Internet SE
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Oliver Kleimann


Head of Customer Experience Management
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23. Oktober 2018

Sunday, November 10th, 2019

2:30 PM TABLE 2 | Bedarfsgerechte Ausrichtung des Kundenservices mit Hilfe einer übergeordneten Kundenservice Struktur

24. Oktober 2018

Tuesday, December 10th, 2019

9:30 AM TABLE 3 l Case Study: Automating NPS Feedback